Jumlah Penumpang Whoosh Tembus 2,9 Juta di Semester I 2025
adainfo.id – Layanan kereta cepat Whoosh yang menghubungkan Jakarta dan Bandung terus menunjukkan tren positif dalam jumlah penumpang.
PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat bahwa sebanyak 2.936.599 orang telah menggunakan Whoosh hingga akhir Semester I 2025, atau per 30 Juni 2025.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyebutkan bahwa angka ini meningkat sekitar 10 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, yang hanya mencatat 2.668.894 penumpang.
Libur Panjang dan Frekuensi Kereta Jadi Pemicu Lonjakan
Menurut Eva, faktor utama peningkatan penumpang berasal dari tingginya mobilitas masyarakat selama masa libur panjang, seperti saat Idul Fitri dan libur sekolah.
“Puncaknya terjadi pada 27 Juni 2025, ketika Whoosh mencetak rekor 26.770 penumpang dalam satu hari, bertepatan dengan libur Tahun Baru Islam,” ungkapnya melalui keterangannya dikutip Jumat (4/7/2025).
KCIC juga meningkatkan frekuensi perjalanan dari 48 menjadi 62 trip per hari, dengan keberangkatan setiap 30 menit sekali.
Hal ini memberikan kemudahan dan fleksibilitas lebih besar bagi para pengguna.
Stasiun Karawang Meningkatkan Aksesibilitas
Mulai tahun ini, Stasiun Karawang resmi melayani naik-turun penumpang secara penuh, memperluas jangkauan layanan Whoosh.
Rata-rata, stasiun ini melayani 1.000 hingga 2.000 penumpang per hari.
Kehadiran Stasiun Karawang dinilai menjadi nilai tambah, khususnya bagi masyarakat di kawasan industri dan urban yang mengandalkan mobilitas tinggi antara Karawang dan Jakarta/Bandung.
Tarif Promo dan Kebijakan Fleksibel Tingkatkan Kepuasan
Untuk mendongkrak daya tarik, KCIC juga memperkenalkan skema tarif hemat melalui kartu berlangganan.
Penumpang bisa menikmati perjalanan Jakarta–Bandung dengan tarif hanya Rp200 ribu, atau 43 persen lebih murah dari tarif reguler.
“Tak hanya itu, KCIC juga menetapkan kebijakan reschedule gratis hingga 15 menit setelah jadwal keberangkatan,” ungkapnya.
Memberikan keleluasaan tambahan bagi penumpang yang mengalami kendala teknis atau keterlambatan.
Inovasi Layanan dan Pengalaman Penumpang Ditingkatkan
Dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan, KCIC menghadirkan berbagai inovasi di lingkungan stasiun dan dalam perjalanan.
Mulai dari peluncuran official merchandise Whoosh, kehadiran tenant kuliner dan retail baru, integrasi moda lanjutan seperti shuttle dan feeder.
Kemudian, peningkatan kapasitas parkir kendaraan, hingga penyempurnaan fasilitas umum di stasiun, termasuk lounge dan toilet.
