Setelah Insiden Bus di Rel, Transjakarta Akan Siapkan Ini
adainfo.id – PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akan menempatkan petugas khusus di jalur perlintasan kereta api guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan.
Langkah tersebut setelah insiden bus listrik Transjakarta terhambat di rel kereta Green Garden arah Pasar Baru pada Sabtu (15/2/2025) pukul 13.00 WIB.
“Penempatan petugas di perlintasan kereta ini untuk memastikan keselamatan pelanggan tetap terjaga. Keamanan dan kenyamanan menjadi prioritas utama yang akan terus kami tingkatkan,” ujar Tjahyadi Dermawan, Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT Transjakarta, Senin (17/2/2025).
Kronologi Insiden Bus Listrik Transjakarta di Rel Kereta
Insiden bermula ketika bus listrik milik operator Bianglala Metropolitan (BMP 240364) melintasi Pintu Perlintasan Kereta Api Green Garden.
Bus sempat terhambat karena lampu merah dan kendaraan lain di depan.
“Bus sudah melintasi sebagian rel kereta sebelum sirine berbunyi dan palang pintu di tutup,” jelas Tjahyadi.
Namun, kepanikan terjadi ketika penumpang memaksa turun dan memecahkan kaca samping akibat suara sirine kereta api.
Setelah lampu merah selesai, kendaraan di depan bergerak, dan bus kembali melaju dengan normal tanpa kendala teknis.
Investigasi Internal dan Evaluasi SOP Pramudi
Setelah kejadian, pihaknya langsung melakukan investigasi internal untuk memastikan penyebab insiden.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan. Ini menjadi perhatian serius, dan kami akan melakukan reviu SOP pramudi khususnya pada rute yang melintasi rel kereta api,” ujar Tjahyadi.
Langkah Proaktif: Penempatan Petugas Khusus di Perlintasan Kereta
Untuk mencegah insiden serupa, Transjakarta akan menempatkan petugas khusus di titik-titik perlintasan kereta yang di lalui armada bus mereka.
Langkah ini di harapkan dapat mengurangi risiko kecelakaan, menenangkan pelanggan, dan mempercepat respons pramudi saat menghadapi situasi darurat.
Komitmen untuk Keselamatan Pelanggan
Sebagai penyedia transportasi publik terbesar di Jakarta, Transjakarta terus berkomitmen meningkatkan standar keselamatan.
Langkah ini membuktikan komitmen Transjakarta untuk memberikan layanan yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi warga Jakarta.
Dengan adanya pengawasan ekstra di perlintasan, pelanggan di harapkan dapat bepergian dengan lebih tenang dan aman menggunakan armada ini.
