Curah Hujan Tinggi Picu Ancaman Banjir, Warga Depok Wajib Tahu Nomor Darurat Ini
adainfo.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Depok mengoptimalkan layanan Emergency Call 112 sebagai saluran utama pelaporan kondisi darurat.
Menyusul tingginya curah hujan yang berpotensi memicu banjir, tanah longsor, hingga peningkatan debit air sungai di sejumlah wilayah.
Layanan ini disiapkan untuk memastikan masyarakat mendapatkan respons cepat saat menghadapi situasi kegawatdaruratan, tanpa harus menghubungi banyak instansi secara terpisah.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok, Manto, menjelaskan bahwa Emergency Call 112 dirancang sebagai solusi terpadu yang memudahkan warga dalam kondisi darurat.
“Melalui layanan 112, masyarakat tidak perlu bingung menghubungi banyak instansi. Cukup satu panggilan, petugas akan meneruskan laporan ke perangkat daerah atau instansi terkait,” paparnya dikutip Rabu (21/01/2026).
Menurut Manto, layanan tersebut terintegrasi dengan delapan perangkat daerah yang memiliki tim reaksi cepat serta empat instansi vertikal, sehingga penanganan dapat dilakukan secara terkoordinasi dan efisien.
Aktif 24 Jam dan Gratis
Emergency Call 112 Kota Depok beroperasi selama 24 jam penuh, tujuh hari dalam sepekan, dan dapat diakses secara gratis oleh seluruh lapisan masyarakat.
Warga dapat memanfaatkan layanan ini untuk melaporkan berbagai kondisi darurat, mulai dari bencana alam hingga kejadian nonbencana.
“Sepanjang tahun 2025, Emergency Call 112 Kota Depok telah menerima sebanyak 1.018 laporan kegawatdaruratan, mulai dari bencana alam, kebakaran, kecelakaan lalu lintas, kondisi kesehatan, evakuasi hewan liar, hingga berbagai situasi darurat lainnya,” jelasnya.
Data tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan 112 sebagai pusat pengaduan darurat di Kota Depok.
Raih Penghargaan Nasional
Atas konsistensi dan kinerja layanan tersebut, Emergency Call 112 Kota Depok berhasil meraih Penghargaan Dukungan Layanan Call Center 112 Terbaik Tahun 2025 dari Direktorat Jenderal Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital.
Penghargaan ini menjadi bukti keseriusan Pemkot Depok dalam membangun sistem penanganan darurat yang responsif dan terintegrasi.
Terutama di tengah tantangan cuaca ekstrem yang semakin meningkat.
Imbauan Gunakan Layanan Secara Bijak
Manto juga mengingatkan masyarakat agar menggunakan Emergency Call 112 secara bijak dan bertanggung jawab, sehingga tidak menghambat penanganan laporan darurat lainnya.
“Laporkan hanya kondisi darurat yang benar-benar terjadi agar bantuan dapat tepat sasaran, karena satu panggilan darurat yang tepat bisa menyelamatkan banyak nyawa,” tukasnya.
Dengan optimalisasi Emergency Call 112, Pemkot Depok berharap kesiapsiagaan masyarakat dan pemerintah dapat berjalan seiring.
Sehingga risiko bencana maupun kejadian darurat lainnya dapat ditangani lebih cepat dan tepat.
